Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2000
Cara ADUC !
Credo di non essere l unico a descrivere questo problema. Ritornando dalle ferie ho trovato una lettera di Telecom
in quale suddetta avvisava che "come da mia richiesta mi e stata attivata opzione Teleconomy 24 con consecutivo addebito di 9 mila lire mansili +IVA".(?)
Il problema e’ che io non ho mai richiesto tale opzione .
Nella lettera mi hanno spiegato che in caso non volessi usufruire della oferta ,la posso disdire tramite numero 187. Certamente lo fatto.Dopo pochi giorni e’ arivata bolletta dove una delle voci dice:canone Teleconomy 24 -9000 lire +IVA.
Nonostante la disdetta (del servizio MAI RICHIESTO) pagamento mi e’ stato addebitato.
Credo di non essere l unico a descrivere questo problema. Ritornando dalle ferie ho trovato una lettera di Telecom
in quale suddetta avvisava che "come da mia richiesta mi e stata attivata opzione Teleconomy 24 con consecutivo addebito di 9 mila lire mansili +IVA".(?)
Il problema e’ che io non ho mai richiesto tale opzione .
Nella lettera mi hanno spiegato che in caso non volessi usufruire della oferta ,la posso disdire tramite numero 187. Certamente lo fatto.Dopo pochi giorni e’ arivata bolletta dove una delle voci dice:canone Teleconomy 24 -9000 lire +IVA.
Nonostante la disdetta (del servizio MAI RICHIESTO) pagamento mi e’ stato addebitato.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R di diffida, minacciandoli che in caso il fatto si ripresenti, si vedra' costretto ad adire le vie legali, minacciando di fare comunque causa se entro 15gg non le rimborseranno le cifre indebitamente prelevate, nonche' le spese relative a questa contestazione.
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