Lettera del consumatore

Gentile ADUC, Vi informo con la presente del disagio in cui mi trovo dovendo perdere tempo e soldi per chiedere a TIM la disattivazione di un servizio mai richiesto ed il conseguente rimborso della fattura di riferimento che, mio malgrado, tutti coloro con i quali mi sono consigliato mi hanno consigliato di pagare per non perdere il mio numero di cellulare. Allego quindi la raccomandata di richiesta inviata a TIM, ove spiego in dettaglio la situazione, chiedendo comunque a Voi ulteriori consigli di come eventualmente devo comportarmi in caso di mancata soluzione del caso. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione che vorrete prestare al mio caso e porgo distinti saluti.
Marco, da Iseo/Brescia
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Raccomandata spedita a TIM - Ufficio Reclami.
Centro Servizi Datel.
Casella postale 500.
88911 - Crotone.
Ufficio Reclami.
E p.c. Associazione Consumatori.
E p.c. Carabinieri Iseo.
Il sottoscritto nato a Brescia (in testa meglio identificato) PREMESSO CHE - Da diversi anni e' possessore di un contratto telefonico "LONG TIM" sul proprio telefono cellulare con n. tel. xxxxxxx.
- Si ritiene pienamente soddisfatto di tale tipologia di contratto che si adatta perfettamente alle proprie esigenze.
- non ha chiesto a TIM alcuna variazione/estensione del proprio contratto telefonico; ne' tantomeno l'integrazione di servizi aggiuntivi al contratto stesso.
- avendo trovato inserite nell'ultima fattura ricevuta, nuove quote di canone abbonamento in bolletta definite "MAXXI TIM TUTTI 1000", da me mai richieste e assolutamente non desiderate. CHIEDE:
- L'immediata disabilitazione degli abbonamenti non richiesti.
- il rimborso degli importi indebitamente addebitati nella mia bolletta, riguardanti gli abbonamenti non richiesti e non desiderati.
- risposta alla presente entro 15 giorni dal ricevimento, con spiegazioni dell'accaduto e scuse della Vostra Azienda per il tempo da me perso ed i costi sostenuti per la seguente pratica.
Mi riservo di adire vie legali se non verranno soddisfatte le legittime richieste della presente entro i tempi richiesti. Si portano inoltre a conoscenza dell'accaduto L'associazione Consumatori (ADUC) e i Carabinieri di Iseo nel caso in cui dovesse essere ravvisati illegalita' o reati nelle procedure seguite dall'azienda TIM.