Lettera del consumatore

se nel regolamento e' specificato che i consumi annui hanno un costo fino a tot livello e un altro oltre questo livello, e' evidente che qualcosa non torna. La questione sarebbe ancor piu' parossistica se questo calcolo non avvenisse una tantum per livellare tre mesi che erano rimasti fuori rispetto a quella che per il gestore e' considerata la fine dell'anno, ma puntualmente ogni 15 mesi. Inizi con inviare a questo gestore una raccomandata A/R in cui fa presente il modo "bizzarro" di calcolo che stanno utilizzando, e chieda il rimborso di cio' che risulterebbe eccedente da un suo calcolo. Specifichi di darle comunicazione entro 15 giorni dalla ricezione della raccomandata dell'accettazione del suo calcolo e di aver predisposto l'accredito sulla prossima bolletta, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Trascorso infruttuosamente il tempo dato, vada dal giudice di pace della sua citta'. Non escluda, soprattutto in caso di risultato per lei favorevole (sia che lo ottenga prima o dopo che si e' recato dal giudice), di presentare una denuncia in sede penale per truffa.