Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2004
Spett. ADUC. Mi chiamo Stefano e sono socio di una societa' di Modena. Nell'anno 2004 abbiamo ricevuta dalla Telecom due fatture relative ai primi trimestri con importi spropositati, molto superiori al normale traffico. Le fatture sono della linea Isdn collegata a internet. La prima fattura e' stata pagata totalmente, perche' ci avevano interrotto la linea, ed essendo un'impresa non potevamo rimanere senza fax e internet. La seconda fattura "inusuale" l'abbiamo pagata solo per l'importo che ritenevamo corretto, il saldo, quello cioe' che riteniamo non essere a nostro carico ci siamo rifiutati di pagarlo. Oggi abbiamo ricevuta dalla Telecom una raccomandata che intima il pagamento del saldo della fattura, pena il distacco della linea. Come dobbiamo comportarci? Possiamo eventualmente richiedere il rimborso per l'importo della prima fattura non a ns. carico? So che siamo in tanti nella mia condizione, spero solo di saltarne fuori. Grazie e saluti.
Stefano, da Modena
Stefano, da Modena
Risposta ADUC
non e' consentito decidere arbitrariamente di effettuare un pagamento parziale. E' lecito contestare -previa richiesta del dettaglio e conseguente azione in giudizio per contestare gli importi indebitamente attribuiti- ma non auto-decurtarsi le somme: in tal caso, la ragione e' comunque del gestore essendo la procedura sicuramente arbitraria. Quello che e' quindi possibile fare (previo comunque il pagamento) anche se purtroppo tardivamente - e cio' puo' esservi legittimamente opposto- e' di contestare in giudizio le pretese indebite.
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