Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2004
Buongiorno, ho bisogno di una vostra opinione per favore. Sono andata in banca per chiedere un piccolo prestito e ho scoperto che esiste una pratica di finanziamento con Findomestic *in sospeso*. In realta' io ho ricevuto da Findomestic una proposta di finanziamento per 10.000 euro, da me mai controfirmata o rispedita. Ad una mia richiesta telefonica di chiarimenti fu risposto che era solo una *proposta* e che se non interessava bastava buttarla via. La mia banca mi ha chiesto una *liberatoria* da parte di Findomestic che non riesco ad avere. Al telefono il servizio clienti non risponde e una voce registrata dice di scrivere, cosa che ho gia' fatto varie volte. Cosa devo fare, forse denunciare Findomestic? Grazie per l'aiuto.
Giulia, da Siena
Giulia, da Siena
Risposta ADUC
invii a Findomestic una raccomandata A/R in cui intima di inviarle questa liberatoria entro 15 giorni dalla ricezione della sua lettera (cancellandola dalle banche dati in cui l'ha iscritta per tale ragione, evidenziando come detta iscrizione sia indebita nei termini della decisione del Garante per la Privacy del 18/11/02) e minaccia, in difetto, di adire le vie legali con beneplacito dei danni e delle spese che ha dovuto subire per loro inefficienza e inadempienza. In mancanza di soddisfazione puo' per prima cosa richiedere un intervento del Garante medesimo; in alternativa potrebbe rivolgersi al giudice di pace della sua citta' (per questioni del genere non ci sono spese e non c'e' bisogno di avvocato).
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