Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2004
Ho comperato alla Mediaworld una batteria al litio per la mia telecamera. Una volta a casa e provata a caricarla mi sono resa conto che la batteria non si caricava. Essendo distante dalla Mediaworld una settantina di Km e credendo che la batteria avesse la garanzia di almeno un mese mi ci sono recata x il cambio con l'involucro completo dopo circa 20 giorni. La risposta dell'addetta delle vendite e' stata che la batteria ha garanzia solo di 8 giorni dalla data di acquisto. Tengo a precisare che mi e' costata ¤ 89.90 che non mi e' stato detto quanto tempo era in garanzia e che la batteria non ha mai funzionato in quanto non si e' mai riuscita a caricare. Volevo quindi sapere se e' vero che ho solo cosi' pochi giorni per la garanzia o se sono tenuti a cambiarmela. Spero in una vostra risposta e vi ringrazio.
Nadia, da San Piero in Bagno
Nadia, da San Piero in Bagno
Risposta ADUC
al negozio le hanno detto due bugie in una. Se, come probabile, si riferissero alla garanzia del produttore, per legge questa deve essere di minimo sei mesi. Se, come improbabile, si riferissero a quella del venditore, per legge questa e' di due anni per i vizi di produzione. E quest'ultimo ci sembra proprio il suo caso, che non deve neanche dimostrarlo, perche' quando si verifica nei primi sei mesi dall'acquisto si da' per scontato tranne diversa dimostrazione da parte del venditore. A questo link una scheda pratica su come funziona questa legge: clicca qui In caso il commerciante le facesse ancora opposizione, dovra' provvedere con una messa in mora: raccomandata A/R chiedendo cio' che le devono entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali con salvaguardia di danni e spese. Poi dovrebbe andare dal giudice di pace, che, per casi come il suo, non necessita' di spese e avvocato.
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