Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2004
Buongiorno, la lavanderia dove mi servo regolarmente ha smarrito la mia coperta di lana, quando sono andata a ritirarla dopo aver pagato la signora mi aveva garantito che avrebbe fatto una ricerca presso le clienti (e' chiaro che la signora che si e' ritrovata questa coperta di lana nuova non ci ha pensato due volte e se l'e' tenuta), sono passati ben 7 mesi e nulla e' accaduto. All'inizio mi aveva proposto come risarcimento il 70% del valore, ora non si sa perche' mi risarcira' il 50%. Io non sono per niente d'accordo in quanto la coperta smarrita pur essendo usata era nuova e non ho nessuna intenzione di rimetterci per uno sbaglio fatto dalla lavanderia. Cosa possa fare a riguardo? Posso chiedere il 70% del risarcimento? Vi ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Rita, da Milano
Rita, da Milano
Risposta ADUC
non essendoci piu' la coperta e' difficile dire se potesse valere il 50 od il 70% della somma pagata a nuovo; infatti entrambe le percentuali sono legittime. Una coperta pressoche' nuova viene quasi immediatamente decurtata di un 30% circa: piu' vecchia e', minore e' il valore. La prova non c'e', quindi non ci sono elementi ne' a favore ne' contro. Prosegua pure nella sua richiesta del 70% tentando una conciliazione davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
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