Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2004
Il 22/5/04 ho comprato un Notebook spendendo ¤ 1599.00 che a causa di guasti mi e' stato sostituito ben 2 volte. Anche il terzo Notebook si e' guastato e dopo un mese mi e' stato riconsegnato senza nessuna documentazione ufficiale attestante la riparazione effettuata da un centro assistenza autorizzato ed inoltre rovinato da graffi e segni vari. Ho rifiutato il ritiro ed oggi sono venuto a sapere che l'apparato e' stato rimandato al centro assistenza per la sostituzione delle parti rovinate, e che la casa madre mi ha offerto l'incredibile sconto di ¤ 50,00 elevato a 150 Euro su pressione del venditore. Considerato che sono passati ben 5 mesi dall'acquisto, che ho usufruito del Notebook per non piu' di 30 giorni in modo parziale (funzionava solamente alimentato da rete) e che attualmente prodotti anche superiori costano in media circa 200 Euro in meno, vorrei chiedere la rescissione del contratto ed un risarcimento danni. Grazie.
Sebastiano, da Ronchi dei Legionari
Sebastiano, da Ronchi dei Legionari
Risposta ADUC
poiche' il vizio si e' presentato entro i primi 6 mesi dall'acquisto e lei ha acquistato come consumatore, e' possibile contestare direttamente al venditore il difetto di produzione e quindi richiedere a costui direttamente e senza oneri aggiuntivi la riparazione o la sostituzione del computer (la risoluzione contrattuale e' ritenuta legittima solo in caso d'impossibilità' di riparazione o sostituzione). Invii pertanto una raccomandata A/R al suo venditore, contestando il difetto originario ed intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare la sostituzione del Notebook con altro nuovo, dando avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio (rivolgendosi poi al giudice di pace).
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