Lettera del consumatore

Gentile Associazione, il 19 ottobre alle ore 17 mi sono recata in un negozio di Monza "KAMMI" di Cazzaniga s.r.l. e ho comperato un paio di scarpe GEOX n.39 a 89 EURO. Tornando a casa, con calma, ho verificato che il numero era troppo grande ed era necessario cambiare lo stesso articolo con n.38. Il 20 ottobre alle ore 15: 30, appena aperto il negozio, porto alla cassa il paio di scarpe con il suo imballo e lo scontrino del giorno prima per fare il cambio. Il titolare osservando la soletta interna delle scarpe RIFIUTA il cambio dicendo che la soletta interna era macchiata da impronta di piede, e quindi le scarpe NON potevano essere piu' rivendute. Sono tornata a casa e ho chiesto aiuto al servizio clienti della GEOX, ma mi e' stato risposto che il giudizio del titolare del negozio e' insindacabile e quindi non si effettuano cambi. Cosa posso fare? Le scarpe sono state indossate da me in casa per prova, e sinceramente in negozio non avevo analizzato la soletta interna della scarpa! Chiunque puo' averle provate prima di me!!!!!
Daniela, da Monza