Lettera del consumatore

Mia figlia ha acquistato in un negozio una giacca spendendo la cifra di ¤ 175,00. Giunta a casa si e' accorta che la giacca aveva un difetto sulla manica. Restituita al negozio, la commessa ammette il difetto e ritira la giacca dando in cambio un buono per la cifra spesa che doveva consumare entro 1 mese. Mia figlia in ripetute occasione e' andata in quel negozio per vedere di acquistare dei beni per la cifra di cui era a credito, ma non e' mai riuscita a trovare qualche cosa che veramente le piacesse. Oltretutto era anche affannoso questo acquisto perche' gli avevano dato un tempo limite Dopo numerosi colloqui con la commessa, che purtroppo non poteva farsi carico della restituzione del denaro, si e' fatto vivo il titolare, il quale dichiarava che avrebbe restituito la somma detraendosi l'IVA da lui versata. Io chiedo: ma a che titolo questo signore si trattiene l'IVA su di un campo venduto difettoso? E' lui che non e' riuscito a trovare lo stesso articolo perfetto da sostituirmi con quello difettato e pertanto non capisco perche' dopo che non ho acquistato un bene che volevo, devo rimetterci del denaro. Attendo gentile risposta. Grazie.
Ketty, da Jesolo