Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2004
Ho comprato un Computer Acer a Gennaio del 2003. dopo un mese la batteria si e' fulminata. La garanzia del computer dura un anno, quella per gli accessori e' di sei mesi. Tuttavia non si specifica quali pezzi del portatile sono considerati accessori. Il rivenditore mi ha assicurato che la garanzia durava 2 anni, cosi', poiche' mi trovavo fuori dall'Italia, ho portato il computer a riparare a Ottobre. Adesso mi dicono che la garanzia della batteria vale solo 6 mesi. So che per legge dal 2002 le garanzie devono durare per almeno 2 anni. come posso far valere i miei diritti? Cordiali saluti.
Carlotta, da Genova
Carlotta, da Genova
Risposta ADUC
ci sono due garanzie: quella del produttore e quella del venditore. La prima, secondo la legge, deve essere minimo di sei mesi e per il resto e' liberamente disciplinata dal produttore stesso. La seconda e' quella del venditore sui vizi di produzione e dura due anni. A questo link trova una scheda pratica che le spiega il funzionamento, con anche altrettanto link al testo completo della legge:
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