Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2004
Buon giorno, ho atteso molto tempo prima di disturbarVi ma non vedendo soluzione al mio problema sono a chiedere un Vostro intervento (se possibile). Il 8.10.2003 ho acquistato il pacchetto Sky comprensivo di decoder e installazione. Il tecnico di Sky ha verificato che per impossibilita' strutturale era impossibile da casa mia poter usufruire di detto servizio. E' stata data immediata informazione a Sky direttamente dal tecnico e pertanto ho iniziato le procedure per il rimborso di quanto da me versato. Ad oggi non ho ancora avuto da sky nessuna risposta certa. Sto' scrivendo e telefonando in continuazione ma tutto tace. Io sono creditore di ¤ 248, 00 e nessuno mi risponde. Potete essermi d'aiuto? Ho a mie mani una folta documentazione che attesta quanto scritto con ricevute di ritorno e fax. Attendo una Vs. risposta o un indirizzo di Genova al quale rivolgermi. Grazie e saluti Francesco, da Genova
Risposta ADUC
smetta di inviare fax e fare telefonate, e invii a Sky una raccomandata A/R in cui intima di darle il dovuto (specifichi anche come) entro 15 giorni, altrimenti adira' le vie legali con salvaguardia dei danni. In mancanza di soddisfazione vada subito dal giudice di pace della sua citta'. Vvedra' che i soldi arrivano :-)
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