Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2004
Ho comprato un computer portatile in un negozio della mia citta'. Acceso la sera dell'acquisto ho scoperto che un pixel dello schermo non funzionava. Il venditore, il giorno dopo, mi ha comunicato che il difetto non e' coperto da garanzia, il computer per lui non puo' essere cambiato. Che posso fare? Posso allora avere il diritto di recesso? Il guasto era esistente, non l'ho provocato io? Rispondete presto, grazie anticipatamente!!!
Flavia, da Roma
Flavia, da Roma
Risposta ADUC
dipende in quale parte dello schermo sia questo pixel, perche' in materia, rispetto ad angoli remoti della superficie, c'e' una certa tolleranza verso il non funzionamento, spesso precisata anche nelle condizioni di garanzia.
Quindi lo verifichi. Se invece le dovesse servire fare un'azione contro il commerciante (che non e' il diritto di recesso, ma il far valere la garanzia sui vizi di produzione), su questo link ad una nostra scheda pratica trovera' quanto e' in suo diritto e dovere in questi frangenti: clicca qui
Quindi lo verifichi. Se invece le dovesse servire fare un'azione contro il commerciante (che non e' il diritto di recesso, ma il far valere la garanzia sui vizi di produzione), su questo link ad una nostra scheda pratica trovera' quanto e' in suo diritto e dovere in questi frangenti: clicca qui
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