Lettera del consumatore

Spett. Associazione, sono un correntista bancario scontento al massimo e disgustato dallo strapotere e soprattutto dalla strafottenza e indifferenza con cui le banche "ignorano" i loro clienti! Sono cliente da oltre venti anni della ex banca commerciale italiana, ora Intesa. Il primo conto aperto all'epoca gia' costava circa 120.000 lire l'anno tra varie cose, poi ebbero la "felice idea per me" di creare il conto Gestione Famiglia con spese zero e la non retribuzione degli interessi attivi sulle somme depositate; il che a me stava bene e sono stato cosi' fino a settembre 2003, fortunatamente, senza spese di tenuta conto oltre al bollo. L'anno scorso, come sappiamo, e' subentrata banca intesa. Mi hanno spedito le "nuove" condizioni del conto e, purtroppo per me mi sono trovato a pagare secondo i costi a scalare in rapporto alla somma versata al trimestre come segue:
Rimborso forfettario giacenza media trimestrale fino a 500,00 euro, costo 30,00 euro.
Rimborso forfettario giacenza media trimestrale fino a 2000,00 euro, costo 20, 00 euro.
Rimborso forfettario giacenza media trimestrale fino a 8000,00 euro, costo 15,00 euro.
Rimborso forfettario giacenza media trimestrale fino a 15.000,00 euro, costo 10, 00 euro.
Rimborso forfettario giacenza media trimestrale maggiore di 15.000,00 euro, costo zero euro. E secondo loro se avessi piu' di 15.000 euro li lascerei a marcire nel conto con zero interessi solo per non pagare le spese? Io che lo uso per la pensione ora lo pago ben 80, 00 euro l'anno! Dal quel mese se prelevo in contanti 500 euro o meno allo sportello c'e' 1,00 euro di spesa, l'estratto conto costa 0,75 euro, l'invio a domicilio costa 1,80 euro e altre ANGHERIE E FURTI SIMILI! Da allora, e' un anno che chiedo e pretendo, con numerose e-mail e lettere in filiale, continuamente l'estratto annuale e NON trimestrale com'e' ora: credete che l'abbiano fatto o che mi abbiano risposto sia pure negativamente? Macche'! Ed e' cosi evidente il loro furto dei miei soldi che arrivano nello stesso giorno: estratto trim., documento di sintesi ed estratto MENSILE IN BUSTE SEPARATE! E ognuna costa 1,80 euro, 3.600 lire, che aggiunte agli 80 euro l'anno e all'imposta di bollo ecc. porta il totale alle stelle per un pensionato! A maggio ho avuto il documento di sintesi di molte pagine, naturalmente in busta separata, e a settembre lo stesso documento di sintesi senza variazioni rispetto al primo!!! Perche'? NON SONO DEL LADRI SECONDO VOI? Non credo che i loro costi per la fusione del gruppo bancario precedente li debbano addossare a tutti i clienti, anche se in pratica e in modo occulto temo sia cosi'! Avrei pensato di migrare al conto postale, anche se non mi piace l'ambiente ne' la loro inefficienza, ma almeno costa solo 30,99 euro l'anno. Voi per caso avete iniziative o possibili informazioni su come richiedere e ottenere almeno l'estratto annuale, ed altro, per migliaia di correntisti derubati dalle banche? Grazie per l'attenzione e distinti saluti.
Enzo