Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 ottobre 2004
Spett. le ADUC vi scrivo per un problema che non riesco a risolvere facendo valere quelli che credo siano i miei diritti nei confronti di una concessionaria auto. I fatti in breve:.
- ho dato indietro al concessionario due auto, una utilitaria e una berlina entrambe del 1992-93 e, aggiungendo altri denari - ho acquistato dallo stesso concessionario una Range Rover del 1994 che mi e' stata garantita dal venditore come auto con motore e sospensioni nuovi di appena tre anni, coperta dalla solita garanzia di UN ANNO come in genere per le auto usate - subito NELLA PRIMA SETTIMANA DI UTILIZZO ho potuto constatare: mancato funzionamento aria condizionata (problema risolto dall'officina del rivenditore) problemi di ricarica della batteria (anche questo risolto, dopo qualche tempo, dal rivenditore) ma il problema piu' grave, il continuo esaurirsi del liquido refrigerante che non mi permette di effettuare percorsi piu' lunghi di qualche decina di chilometri, ad oggi, dopo due mesi non e' stato risolto. Nel frattempo:
- sono rimasto senza auto per oltre dieci giorni pur di sollecitarli ad intervenire sull'auto lasciata nella loro officina... niente da fare si giustificano dicendo che il pezzo di ricambio (radiatore) non arriva - mie continue sollecitazioni per un'auto in sostituzione, visto il problema grave e il ritardo nella riparazione.
- Sentita l'opinione di altro meccanico che sostiene il danno alla guarnizione testa e non al radiatore.
CONCLUSIONE l'auto non e' stata ancora riparata dall'officina della concessionaria e intanto il tempo della garanzia passa. Non posso farla riparare ad altri, se non a mie spese, credo. Chi mi risarcisce dei danni subiti per questi due mesi senza poter utilizzare pienamente l'auto che ho acquistata e pagata completamente e che mi e' stata garantita essere in perfette condizioni?
Cosa posso fare per far valere il mio diritto? Grazie infinite.
Roberto, da Siena
- ho dato indietro al concessionario due auto, una utilitaria e una berlina entrambe del 1992-93 e, aggiungendo altri denari - ho acquistato dallo stesso concessionario una Range Rover del 1994 che mi e' stata garantita dal venditore come auto con motore e sospensioni nuovi di appena tre anni, coperta dalla solita garanzia di UN ANNO come in genere per le auto usate - subito NELLA PRIMA SETTIMANA DI UTILIZZO ho potuto constatare: mancato funzionamento aria condizionata (problema risolto dall'officina del rivenditore) problemi di ricarica della batteria (anche questo risolto, dopo qualche tempo, dal rivenditore) ma il problema piu' grave, il continuo esaurirsi del liquido refrigerante che non mi permette di effettuare percorsi piu' lunghi di qualche decina di chilometri, ad oggi, dopo due mesi non e' stato risolto. Nel frattempo:
- sono rimasto senza auto per oltre dieci giorni pur di sollecitarli ad intervenire sull'auto lasciata nella loro officina... niente da fare si giustificano dicendo che il pezzo di ricambio (radiatore) non arriva - mie continue sollecitazioni per un'auto in sostituzione, visto il problema grave e il ritardo nella riparazione.
- Sentita l'opinione di altro meccanico che sostiene il danno alla guarnizione testa e non al radiatore.
CONCLUSIONE l'auto non e' stata ancora riparata dall'officina della concessionaria e intanto il tempo della garanzia passa. Non posso farla riparare ad altri, se non a mie spese, credo. Chi mi risarcisce dei danni subiti per questi due mesi senza poter utilizzare pienamente l'auto che ho acquistata e pagata completamente e che mi e' stata garantita essere in perfette condizioni?
Cosa posso fare per far valere il mio diritto? Grazie infinite.
Roberto, da Siena
Risposta ADUC
salve diverse specifiche sulla garanzia contrattuale, in termini di legge la copertura attiene i vizi occulti ed i difetti originari; quanto derivi invece dalla normale usura non sarebbe compreso. In ogni caso, essendosi presentato immediatamente, il vizio dovrebbe poter essere sostenibile come occulto -seppur occorrerebbe una valutazione tecnica per comprovarlo innegabilmente. L'altro meccanico, potrebbe per esempio darle le indicazioni necessarie per contestare il vizio per quello che in effetti risulti essere. Sulla base di tali indicazioni, invii poi una raccomandata A/r alla concessionaria, sostenendo il difetto di produzione originario, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg alla definitiva riparazione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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