Lettera del consumatore

Buongiorno, io avevo una linea Adsl con la Telecom. Avendo un'attivita' ero passato ad una linea Adsl aziendale sempre con la Telecom. Al momento dell' attivazione ho scoperto che internet non andava e che il modem gia' in mio possesso non era adatto quindi ho contattato la Telecom per farmene mandare uno. Ho aspettato piu' di 45 giorni ma non mi e' mai arrivato niente. Ho chiamato una decina di volte la Telecom per chiedere che mi mandassero un tecnico, la loro risposta era "Si guarda nel giro di una settimana ti mandiamo qualcuno... "ma niente. Ad un certo punto mi sono stancato. Ho chiamato la Telecom dicendo che volevo disdire il contratto per passare ad un'altra linea. Mi hanno risposto che l'avrebbero fatto. Nel frattempo ho contattato l'altra linea per procedere con l'attivazione. Vedendo che non mi si attivava nemmeno questa linea li ho contattati e mi hanno risposto che finche' la Telecom non disattiva il suo contratto loro non possono attivarmi quella nuova. Ho chiamato la Telecom e mi hanno risposto che finche' non mi arriva il pezzo ordinato non possono disdire il contratto e intanto mi hanno detto di mandare un fax di protesta. Ora io che devo fare... E' piu' di un mese che sto pagando un servizio che non ho... anzi che mi ha creato solo confusione all'interno della mia attivita'.
Attendo una vostra risposta. Grazie.
Roberto, da Sottomarina