Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2004
Spett. le ADICONSUM avrei piacere a ricevere maggiori informazioni o eventualmente gli estremi della legge da consultare, sulla reale applicazione della garanzia a copertura di un oggetto acquistato. Mi sono trovato infatti di fronte a 2 interpretazioni differenti, mi sono sentito dire che il rivenditore finale (negozio al dettaglio) mi puo' dare 2 anni di garanzia se richiedo lo scontrino fiscale, 1 anno di garanzia se richiedo fattura. Ma dal 1° gennaio 2003, per l'adeguamento alle leggi comunitarie, noi utenti finali non avremmo diritto "sempre" a 2 anni di garanzia, e come ci si deve comportare quando il negoziante dice che e' la stessa casa produttrice che non eroga piu' di 1 anno di garanzia sul prodotto acquistato? In attesa di un vs. gentile riscontro porgo Cordiali saluti Marino, da Bari
Risposta ADUC
la legge dei due anni di garanzia e' per i consumatori, mentre se lei si fa fare una fattura, non e' piu' un acquisto fatto da un consumatore, ma da un soggetto diverso che usa l'acquisto nell'ambito della sua attivita' lavorativa. In questo ultimo caso la garanzia di legge e' di un anno, come da codice civile. La garanzia della ditta produttrice e' una garanzia in piu', che la legge stabilisce debba essere di almeno sei mesi, ma per il resto e' liberamente disciplinata dal produttore. A questo link trova una scheda pratica per la garanzia dei due anni del venditore: clicca qui
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Non siamo l'Adiconsum.....
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