Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 ottobre 2004
Domanda 21 ottobre 2004
Cara Aduc, Ho acquistato, in data 6 agosto 2004, una fiat multipla bipower presso la concessionaria centerauto-Gruppo AM SPA. Tra le varie vetture a noi proposte, determinante per la scelta era stata la presenza del sistema ABS e dell'anno di immatricolazione 2001. All'atto della firma del contratto ho scoperto che l'anno di immatricolazione era 2000 anziche' 2001 (come ci era stato detto), mentre mi e' stata confermata la presenza dell'ABS (quindi per motivi di urgenza abbiamo ugualmente concluso il contratto). Successivamente, a causa di un malfunzionamento, portando la vettura in officina, ci hanno comunicato la mancanza dell'ABS. Il tutto e' stato tempestivamente comunicato alla concessionaria, la quale si rendeva disponibile ad un eventuale sostituzione o rimborso per una somma pari al valore dell'ABS valutato per euro 500 (quale optional montato su un auto del 2000). Al contrario, avevo richiesto la risoluzione del contratto in quanto veniva a mancare uno dei requisiti fondamentali della mia scelta oppure un rimborso di 1.500 euro quale differenza di prezzo con una vettura presente nella stessa concessionaria avente le stesse caratteristiche (no abs, anno 2000, analogo chilometraggio, medesimi optional). In risposta mi e' stato comunicato mezzo lettera che la direzione "non intende assolutamente accettare le contestazioni...", fermo restando solo la disponibilita' ad un cambio vettura. Chiedo un vostro parere in merito, su come meglio agire e se posso pretendere cio' che chiedo. Grazie per la cortese attenzione.

Risposta ADUC
sarebbe utile sapere -parole a parte- cosa prevedesse espressamente il contratto. Esso indica l'Abs o non ne fa menzione? Ove non ne facesse menzione, non rischi inutilmente d'imbarcarsi in qualcosa che sarebbe comunque poco produttivo: le conviene accettare il rimborso. Se invece il contratto indicasse la specifica, allora potrebbe tentare una contestazione, agendo in giudizio per la risoluzione contrattuale o per un rimborso maggiore (quest'ultimo, sicuramente piu' facile da ottenere, anche in giudizio, che non la risoluzione).
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