Lettera del consumatore

Cara ADUC ho questo problema: un anno e mezzo fa abbiamo fatto eseguire dei lavori contro l'umidita' nel seminterrato (barriera chimica e intonaco deumidificante) da una ditta che dice di dare una garanzia di 10 anni sul proprio lavoro. E' da questa primavera che mio marito tempesta di telefonate la segretaria perche' il problema si sta ripresentando in vari punti ma il titolare non si e' ancora fatto vedere (in compenso ha mandato uno dei muratori quando in casa c'era solo nostro figlio). Come possiamo fare valere il nostro diritto alla garanzia? Grazie.
Adele, da Sassuolo