Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2004
Tre domeniche fa siamo stati alla presentazione di una biblioteca su CD della Master S.r.l. presso un hotel di Ostia. In quella sede abbiamo pensato di acquistarla e abbiamo firmato il contratto con gli accordi per la consegna della merce per il martedi' successivo. Arrivati a casa ci siamo consultati con un esperto e abbiamo deciso di recedere dal contratto. La domenica stessa abbiamo mandato il telegramma e il lunedi' mattina oltre alla raccomandata con a.r. come previsto, abbiamo anche telefonato per avvertire e soprattutto per bloccare la consegna. Il martedi', giorno previsto per la consegna non si e' visto nessuno. Ora ci mandano a chiedere spese di movimentazione di magazzino e le spese istruttorie per il finanziamento. Nelle clausole queste spese sono indicate ma, secondo noi sono dovute qualora consegnano la merce e il cliente decide di restituirla. Non essendoci stata alcuna consegna, secondo voi dobbiamo pagare? Grazie.
Daniela, da Roma
Daniela, da Roma
Risposta ADUC
dipende anche dagli importi che le vengono chiesti, perche' comunque un minimo di pratiche le hanno avviate. Quindi le consigliamo di eventualmente contestare se questi importi le sembrassero eccessivi, ma non perche' ci sono di per se'.
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