Lettera del consumatore

Carissimi, ho fatto un giro tra le vostre risposte al mio caso "Servizi fotografici + matrimonio". Penso di aver seguito tutti i consigli trovati nelle pubblicazioni ad hoc, ho concordato cio' che potevo concordare e il resto l'ho lasciato alla loro pubblicita' (le foto scattate saranno molte di piu', sarete voi a scegliere). Purtroppo le sorprese sono iniziate 10 gg prima del matrimonio: i fotografi da due erano diventati uno, il servizio all'uscita di casa della sposa non si faceva piu', il fotografo per il Big Day non sarebbe stato quello con cui avevo sempre parlato, a cui avevo spiegato per filo e per segno le cose e preso accordi (anche sul mio profilo migliore e quello di mio marito). Le sorprese sono continuate il giorno del matrimonio quando il fotografo non si trovava, non sapeva dove andare per il luogo del rinfresco, non ha saputo leggere la mappa (che la maggior parte degli inviatati ha trovato dettagliatissima), si e' perso ed e' arrivato con una buona mezz'ora di ritardo (la sposa era gia' furibonda da alcune ore). Durante il rinfresco mi sono chiesta piu' volte dove fosse, gli ho chiesto se aveva fatto foto a tutti i tavoli ed ho sperato che tutto andasse per il meglio visto che era un fotografo "one shot only". Al momento di visionare i provini sono arrivate le certezze: ho portato dietro mio marito perche' avrei potuto colpire qualcuno. Faticosamente ho scelto 50 foto dai 65 provini fattimi vedere (neanche una di mio marito e me da neosposi perche' oggettivamente pessime - lingua di fuori ed occhi chiusi - unica foto). Ma, nonostante tutto ed i miei commenti, mi e' stato chiesto un secondo acconto per la stampa (praticamente il saldo). Ho mandato mio marito a ritirare le stampe (questa volta c'era anche il "nostro" fotografo, forse temevano la mia presenza): in una mi hanno disegnato gli occhi perche' li tenevo chiusi e non c'erano foto sostitutive! (i provini erano cosi' piccoli che neanche con lente ed occhiali ce ne eravamo accorti - sconto??, ma neanche per idea). Come potete immaginare medito vendetta, anche perche' sto investendo dell'altro per fare un album decente. A parte il fatto di non avere neanche un'immagine decente di chi si e' fatto 250 km per venire alla nostra festa, non voglio che per queste persone il lavoro continui come se nulla fosse accaduto e facciano guai con altri malcapitati. Cosa posso fare? Per cominciare presentero' segnalazione per pubblicita' ingannevole. Grazie mille per l'attenzione ed il suggerimento.
Marina, da Milano