Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2004
La cara mamma Telecom, insiste nel convertirmi il CPS su Edisontel, senza una mia richiesta e nonostante i vari fax inviati per convertire il CPS in TELECOM. Vorrei un Vostro Numero di FAX o postale, per inviare tutta la documentazione relativa all'accaduto. Grazie.
Salvatore, da Barletta
Salvatore, da Barletta
Risposta ADUC
il nostro indirizzo e': Aduc, via Cavour 68, 50129 Firenze. Il fax e' 0552302452. Ma crediamo di aver gia' individuato il suo problema principale: il metodo che usa per far valer le sue ragioni. Telefonate e fax non servono a niente. Invii invece una raccomandata A/R in cui chiede di soddisfare le sue richieste entro 15 giorni dalla ricezione della stessa e minaccia in alternativa le vie legali. Senza soddisfazione, se nella sua regione e' gia' attivo il servizio di conciliazione obbligatoria del Corecom, vi si rechi, altrimenti vada dal giudice di pace della sua citta'.
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