Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2000
Cara aduc, una lavanderia ho rovinato un mio tailleur nuovo (conservo lo scontrino): e’ scolorito, ancora sporco e con i bottoni in metallo irrimediabilmente rovinati! Espongono un cartello dove dicono che non sono responsabili per i danni subiti da bottoni fibbie ecc. Premetto che al momento della consegna del capo avevo fatto notare la particolarita’ dei bottoni. La consegna e il ritiro sono avvenuti alla presenza di testimoni. Ho diritto al risarcimento? In questo cosa come devo procedere? Grazie anticipatamente.
Risposta ADUC
Anche se si sono esonerati dai danni subiti da fibbie e bottoni -ed e' palese, visto l'avviso posto nel locale- di fatto i danni non si limitano a questo; inoltre sarebbe da valutare la legittimita' dell'avviso, perche' non e' stato ribadito il pericolo di fronte al caso specifico, non mettendo il cliente in condizione di scegliere. Per cui le consigliamo di contestare tramite raccomandata A/R, chiedendo il rimborso del danno entro un termine di giorni, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, rivolgendosi, eventualmente, in Camera di Commercio, Ufficio Conciliazione.
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