Lettera del consumatore

Sono un abbonato Sky. Lamento i seguenti disservizi: Da oramai 2 giorni mi hanno sospeso il servizio risultando alla Sky il mancato pagamento di due fatture (fatt.xxx e fatt. n. xxxx). Avendo rintracciato i due bollettini postali regolarmente pagati e inviatoli al fax n. xxxx per ben 3 volte mi aspettavo la pronta riattivazione del servizio. Ancora ora dopo innumerevoli telefonate al call center 199100400 (telefonate tanto lunghe quanto inconcludenti e tra l'altro con un rilevante costo a mio carico) non ho avuto il piacere di vedere riconosciuto il mio sacrosanto diritto di godere di un servizio profutamente pagato e ne tanto meno ho visto accolta la mia richiesta di parlare con un responsabile del servizio. Vi prego di intervenire con la massima urgenza e di dare pieno risalto all vicenda presente che abbiamo a che fare con una societa' che opera in regime di monopolio e, presente quanto sopra, non assicura alcun adeguato servizio ai suoi clienti, estremamente puntuali nei pagamenti. Distinti saluti.
Leandro, da Torre del Greco