Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2004
Io ho sempre ricevuto la bolletta tramite rilevazione presuntiva con biglietto dietro la porta per motivi di lavoro. Mi e' arrivato ieri l'avviso che mi devono addebitare un totale bolletta di Euro 203,0. Ho telefonato al numero 800199955 e mi hanno detto che sono compresi i conguagli dal 2002 ad oggi per non aver fatto entrare il tecnico per la rilevazione diretta. Ce qualcosa che non mi torna?! Siete a conoscenza di questi regolamenti. Grazie.
Nicola, da Milano
Nicola, da Milano
Risposta ADUC
si suppone che tutto sarebbe risolvibile consentendo una lettura diretta o quantomeno iniziando col comunicare le letture effettive. Sicuramente l'addebito assolutamente presuntivo e casuale puo' essere contestabile nel momento in cui venga classificato come conguaglio, e non come la solita fattura presuntiva; tuttavia anche se puo' contestare, nondimeno puo' risolvere il problema solo consentendo poi una lettura; sia perche' solo cosi' e' possibile la verifica, sia perche' in ogni caso il gestore ne ha diritto. Quello che pero' ci interesserebbe sapere, in quanto tutt'altro che irrilevante, e' se i suoi consumi siano sottostimati o meno, e quindi se la richiesta possa essere piu' o meno in linea con il suo consumo reale: a che le serve contestare se effettivamente si fosse sugli importi corretti?
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