Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 ottobre 2004
Domanda 17 ottobre 2004
Ho portato il videoregistratore ad un riparatore, chiedendo di comunicarmi il preventivo prima di procedere alla riparazione "per valutare la convenienza poiche' e' un modello di 10 anni fa ormai obsoleto". (sono le esatte parole che ho riferito al tecnico!) Dopo 8 giorni il riparatore senza avermi notificato la spesa che avrei dovuto sopportare mi ha lasciato un sms al cell. avvisandomi che il videoreg. era riparato, potevo passare a ritirarlo e che la spesa era di 65 euro! Ovviamente se avessi saputo che l'importo sarebbe stato di tale entita' non lo avrei fatto riparare dunque chiedo:.
1) non avendo interesse a pagare il 10 per cento della spesa come risarcimento del preventivo (per altro non effettuato) e ritirare un prodotto forse ancora guasto, perche' magari il tecnico ricostituisce il pezzo buono con quello rotto.
2) posso legittimamente chiedere una riduzione del prezzo? Se si, come?
Grazie della risposta.
Zivago, da Pergola

Risposta ADUC
puo' contestare inviando una raccomandata A/R al riparatore, specificando di non aver autorizzato l'intervento ma solo richiesto il preventivo, dichiarandosi disposto a corrispondere il prezzo per lo stesso (solitamente pari al 10% dell'importo) ed intimando di conseguenza la rimozione dei pezzi riparati e la restituzione dell'oggetto in termini originari, dettando un termine di 15 gg e dando avviso che in difetto agira' in giudizio (occorrera' rivolgersi poi al giudice di pace).
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