Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2004
Ho acquistato un forno Sharp. Dopo un certo periodo di tempo il display si e' rotto. Ancora in garanzia l'ho portato in riparazione. Il pezzo da cambiare non arriva e oramai sono passati DUE MESI. Ho contattato la Sharp Italia che ha proposto la sostituzione prodotto. Non hanno avvisato il centro riparazione di quaesta cosa e non si sono fatti piu' sentire. La responsabile si nega al telefono e il centro riparazione non sa che dire. Che devo fare?
Barbara, da Roma
Barbara, da Roma
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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