Lettera del consumatore

Gentile Aduc porro' in breve alla Vostra attenzione la mia disavventura avuta con l'acquisto di un Ford Transit necessario per il mio lavoro acquistato nuovo. Il 20/12/2002 e' stato immatricolato a febbraio 2003 a solo 14000 km mi e' stato sostituito tutto il gruppo frizione a giugno 2003 mi e' stato sostituita tutto il cambio circa un mese dopo e' stata la volta della pompa frizione dopo aver perso giornate intere e lavoro per poter entrare in possesso del mio furgone e nonostante che il difetto al gruppo frizione non e' stato eliminato pur di non aver piu' niente a che fare con il gruppo Ford me lo sono tenuto cosi convinto che sarebbe andata meglio ma cosi non e' il 12/10/04 il cambio si e' rotto un'altra volta ora dopo tre giorni di officina ancora non si conosce la data esatta in cui arrivera' il cambio nuovo. Ora la domanda e' questa: come posso a questo punto tutelarmi nei confronti di Ford visto che sono ancora appiedato e non posso esercitare il mio lavoro perdendo denaro e giornate intere? A chi mi devo rivolgere visto che il servizio clienti non e' in grado di accelerare i tempi e non sa come gestire il mio problema visto che mi e' stato proposto una vettura alternativa di 1200cc come se potesse sostituire un furgone con un cassone di 210x220x430(provassero loro a caricare dei mobili dentro una CA) sono disperato, sono completamente in mano di Ford alla merce di un mezzo che non fa il suo lavoro chi puo' difendere un cittadino da queste lobby, potete darmi le informazioni che mi occorrono? ve ne saro' immensamente grado sin da orq, attendo se possibile una Vostra risposta in merito e con l'occasione porgo distinti saluti.
Eduardo, da Roma