Lettera del consumatore

Buongiorno, ho bisogno di un consiglio che riguarda il settore turistico: abbiamo prenotato per telefono 1 camera all'hotel "il girasole" a Capri per 3 notti. Giunta li' ho constatato che era molto squallido e dato che ero in viaggio di nozze, ho cercato un altro albergo e dopo la prima notte la mattina alle 10.00 ho comunicato che avrei lasciato la stanza. Ci e' stata addebitata sulla carta di credito una notte in piu' (ne ho pagate due). E' lecito? ne' sul sito ne' in albergo era scritto da qualche parte entro quale ora era necessario dare il preavviso in caso di partenza anticipata. Posso fare qualcosa per riavere i miei soldi? Grazie.
Raffaella, da Milano