Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2004
Cara ADUC, vorrei sapere, se ho un guasto alla linea telefonica, per un giorno o piu', e non posso quindi utilizzare il telefono, posso richiedere a Telecom una riduzione del canone fisso mensile in misura dei giorni di mancato utilizzo in attesa della riparazione? Cordiali saluti.
Leonardo, da Bergamo
Leonardo, da Bergamo
Risposta ADUC
i termini per ottenere risarcimenti per la ritardata riattivazione della linea in caso di guasto sono indicati agli articoli 26 e 7 delle condizioni contrattuali di abbonamento. Li trova nelle prime pagine dell'elenco telefonico. Come leggera' l'impegno di Telecom e' di ripristinare la linea entro il secondo giorno non festivo successivo alla segnalazione.
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