Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2004
Cara Aduc le scrivo per chiedere un parere riguardo alla mia situazione... io ho un contratto adsl a forfait con la Tin. it stipulato il 30 luglio 2003, la linea e' funzionata bene per tutto l'anno, poi non appena hanno passato tutte le adsl da 240 a 640 la linea ha cominciato a darmi problemi, poi dopo un breve periodo mi e' rifunzionata bene, pero decisi di staccarla perche' si stava concludendo l'anno di contratto, la raccomandata la si doveva mandare minimo 30 giorni prima della scadenza del contratto, per mia sfortuna per problemi di lavoro mi ritrovai fuori casa e non potetti mandare la raccomandata, appena ritornai nella mia citta' mandai la raccomandata dove facevo presente del ritardo della racc. per problemi di lavoro, comunque mandai la racc. invece che 30 giorni prima della scadenza del contratto, la mandai 27 giorni prima, e la richiesta di distacco mi non mi fu accettata, e quindi inoltrata a luglio 2005. IN questi giorni la linea mi rida problemi di velocita' e di pin nel senso che la connessione mi dovrebbe permettere di scaricare ad una media di 65k e a stento arriva a 10k. volevo sapere se posso trovare qualche scappatoia per disdire immediatamente il contratto senza pagare il resto delle bollette che arriveranno fino a luglio 2005.
Ciro, da Torre del Greco
Ciro, da Torre del Greco
Risposta ADUC
la scappatoia c'e' se si dichiara disposto a pagare una penale, che dovrebbe aggirarsi attorno al 30% dei canoni residui, in una raccomandata A/R. Intimi che provvedano entro 15gg a darle accettazione scritta minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Non risolvendo in tal modo, la questione andra' portata davanti Corecom. A questo link trova l'indirizzo clicca qui Se non fosse ancora attivo puo' andare direttamente dal giudice di pace, che fino a 500 euro di contenzioso e' senza spese e senza l'obbligo di un avvocato.
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