Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2004
Buongiorno. A meta' Luglio 2004 ho annullato un viaggio con un tour operator (nei termini previsti dal contratto), dandone comunicazione scritta via mail e chiedendo il rimborso della caparra versata. All'epoca il T. O. mi ha confermato via mail che l'annullamento era stato effettuato e sarebbe seguito il rimborso. A oggi, dopo piu' di 3 mesi e nonostante ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto detto rimborso. Esistono dei termini temporali entro i quali il tour operator e' tenuto a effettuare il rimborso? Come posso fare pressione sul t. o. in modo da velocizzare la cosa? Grazie e saluti.
Cristiana, da Milano
Cristiana, da Milano
Risposta ADUC
faccia la sua richiesta con una raccomandata A/R, intimando di inviarle il dovuto entro 15 giorni dalla ricezione della stessa raccomandata, e minacci che in caso contrario adira' le vie legali. In mancanza di riscontro si rechi dal giudice di pace della sua citta'.
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