Lettera del consumatore

Ho acquistato un televisore nel mese di dicembre 2003 della JVC Italia S.p.A. per regalarlo a mia nonna. Il televisore nel mese di luglio ha manifestato un primo problema (non si accendeva, sembrava non arrivasse l'alimentazione elettrica). Ho contattato il centro assistenza piu' vicino la RTS TV di Creazzo la quale mi ha chiesto 30 euro per il ritiro e riconsegna del televisore, nonostante la garanzia prevedesse il diritto di chiamata. Il centro assistenza ha effettuato il ritiro del televisore dopo 15 giorni dalla chiamata e me l'ha riconsegnato 30 giorni dopo. (totale 45 giorni di attesa per riavere il televisore funzionante). In data 01.10.2004 il televisore manifesta lo stesso identico problema. A questo punto ho contattato la JVC Italia per informarla del problema e del fatto che avrei dovuto pagare nuovamente per il ritiro/consegna del televisore e per chiedere di non dover aspettare altri 45 giorni per la riparazione del televisore. La JVC Italia S. p.A. (tel. 02.26991664) mi risponde di contattare il centro assistenza RTS TV e di accordarmi per il ritiro. Ho sollecitato piu' volte il ritiro del televisore, ma il centro assistenza non ha tempo... non c'e' il tecnico e non si sa quando posso passare... A questo punto visto che il televisore non funziona e non mi e' garantita l'assistenza per la riparazione posso chiedere il rimborso del televisore? (con la restituzione di quello danneggiato).
Barbara, da Vicenza