Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2004
Con la presente lo scrivente Pietro informa di voler recedere dal contratto N. xxxxxx per la linea telefonica n. 095 xxxxx a causa del servizio prestato in maniera parziale (mancata installazione della linea ADSL). Fa, inoltre, presente che le bollette (fattura n. xxxxxx ¤ 157,70 - fattura n. xxxxxx ¤ 53,48 - fattura n. xxxxxx ¤ 148,33), pervenute nel breve periodo di collegamento Wind (Dicembre 2002 - Febbraio 2003) hanno avuto un costo eccessivo se paragonate alle bollette Telecom dello stesso periodo dell'anno precedente; tutto cio' in contrasto con le parole allettanti dei vostri agenti procacciatori di contratti. Certo di non avere piu' rapporti con voi e di non essere mai vostro cliente, vi saluto cordialmente.
Pietro, da Catania
Pietro, da Catania
Risposta ADUC
la richiesta di risoluzione dovrebbe essere inoltrata a mezzo raccomandata A/R; tuttavia, per poter risolvere il rapporto per inadempienza, sarebbe stato meglio intimare l'adempimento entro un termine -decorso il quale potra' ritenere risolto il rapporto.
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