Lettera del consumatore

Gentilissima ADUC, ricorro a voi per chiedervi un consiglio. Premetto di aver gia' velocemente letto qualcosa nella sezione "La scheda pratica" in riferimento alla "Garanzia dei prodotti a due anni". Vi espongo il caso. Il 7 ottobre corrente anno presso un negozio di telefonia ho acquistato un telefonino LG U8120 abbinato ad una carta USIM 3 (per intenderci quello della promozione 3 di H3G. Mentre stavo pagando la merce ho chiesto al negoziante la conferma della garanzia a 2 anni e con mio estremo stupore mi sono sentito rispondere che il prodotto che acquistavo era garantito solo 12 mesi. Poi mi mostrava la garanzia contenuta nel manuale d'uso del telefonino che confermava la sua versione. Allora chiedevo se loro come negozio avrebbero coperto i successivi 12 mesi e mi sentivo rispondere che loro non avevano voce in capitolo. A questo punto ho comprato comunque il telefonino legato alla carta, avvisandoli che gli avrei spedito una diffida per cio' che riguardava il prolungamento della garanzia. Ora vorrei sapere da voi su quali figure professionali posso rivalermi in quanto ho intenzione di inviare una raccomandata al produttore del telefonino (presso la sede italiana) al negoziante che mi ha venduto il telefonino e la carta prepagata ed alla societa' H3G che e' proprietaria del marchio 3 per conoscenza. In attesa di una vostra sicura risposta, vi invio i miei sinceri saluti per l'aiuto che data a tutti i cittadini incapaci di difendersi da soli.
Pasquale, da Teggiano