Lettera del consumatore

Con riferimento alla circolare ISVAP N. 533/D del 04/06/2004 ed in particolare alla parte inerente l'obbligo delle Societa' di Assicurazione di aggiornare il sito internet nel senso di indicare un dettagliato elenco della rete distributiva a cui e' affidata la distribuzione dei prodotti assicurativi e finanziari, allo scopo di garantire una maggiore tutela ai consumatori, manca clamorosamente, in detta circolare, un preciso riferimento anche alla rete distributiva sottostante, costituita da subagenti incaricati di promuovere e sviluppare affari per conto dell'agenzia mandataria, lasciando di fatto una situazione anomala e priva di controllo. Attualmente la rete primaria, quella costituita da Agenti dotati di mandato diretto, e' costellato da una miriade di venditori non classificabili professionalmente ed il piu' delle volte puramente occasionali. Mi domando a cosa possa servire l'elenco delle agenzie sul sito internet se non vi e' un controllo visibile da parte del consumatore, dei punti vendita sottostanti per i quali, sarebbe ora, che qualcuno (l'ISVAP) decidesse di mettere ordine ponendo sotto il diretto controllo delle Compagnie i collaboratori indiretti, predisponendo un albo subagenti come quello gia' esistente per gli agenti e attuando una politica di controllo che impedisca agli agenti di avvalersi di collaboratori del tutto occasionali e privi di ogni requisito per svolgere l'attivita' di consulente finanziario ed assicurativo.
Fino ad oggi, a totale beneficio degli Agenti e, per contro, a totale rischio per i consumatori, la vendita e' stata allegramente affidata da parte degli Agenti, a persone non qualificate e poco competenti. Vi e' stato un periodo in cui anche un imbianchino (senza con cio' offendere detta figura) poteva vendere polizze e, a dire il vero questo ancora succede. Bisogna, ripeto, che la figura del subagente, il cui contratto di mandato e' assolutamente unilaterale e lasciato alla creativita' dell'agente mandatario, venga elevata a figura professionale ben definita e contrattualmente valorizzata, ma soprattutto, posta sotto il diretto controllo della Societa' di assicurazione che su di esso assume una diretta responsabilita', nell'ottica di una effettiva tutela per i consumatori. Cio' e' quanto era stato gia' precedentemente avanzato da alcune associazioni di consumatori, la cui istanza e' stata praticamente ignorata. La circolare sopra detta, lascia del tutto inalterato lo stato delle cose e di "tutela ai consumatori" resta solo una sterile ed usurata frase.
Antonio, da Amantea