Lettera del consumatore

allo stato non ci sembra una questione di avvocati, che, per quanto possano esserle consigliati da noi, hanno pur sempre delle tariffe professionali minime a cui far fede. Noi le diamo indicazioni su come poter fare da solo. Consideri che, per operazioni tecniche come la sua (trasloco) il regolamento di servizio della Telecom (art.25) e' un po' generico, precisando che la "Telecom e' impegnata ad effettuare il trasloco entro 10 giorni dalla richiesta o secondo i tempi concordati con il cliente". E questo vuol dire tutto e niente. Quindi allo stato le consigliamo di contestare per richiedere un'impegnativa di Telecom sui tempi di effettuazione del trasloco, perche', una volta fissati, sempre secondo lo stesso articolo del loro Regolamento, al punto 5 e' precisato che in caso di ritardo sono previsti degli indennizzi (anche se, pure su questi -articolo 26- prevedono un po' di scappatoie per non pagare). Richieda prima per via bonaria questa impegnativa, facendosela mettere per scritto. Se vede che gliela menano un po' per le lunghe lo faccia con una raccomandata A/R in cui intima di fissare i tempi e minaccia in alternativa le vie legali. Passato infruttuosamente il tempo dato, se nella sua regione e' gia' attivo il servizio di conciliazione obbligatoria del Corecom, vi si rivolga, altrimenti vada subito dal giudice di pace della sua citta'. In questo modo, anche se macchinoso (ma non ne conosciamo altri) avra' quantomeno un punto fermo su cui poter eventualmente imbastire una successiva contestazione che (non glielo auguriamo, ma non si sa mai) dovra' fare sempre con il metodo della raccomandata A/R di cui sopra (messa in mora). Sull'elenco telefonico, nelle prime pagine trova il Regolamento di servizio che le abbiamo teste' ricordato.