Lettera del consumatore

Buon pomeriggio. La mia richiesta tratta di un tema generale: l'attivazione della linea ADSL, in un contesto particolare: la frazione di Santa Maria Nuova del comune di Bertinoro (in provincia di Forli-Cesena) nella quale risiedo. La nostra zona non e' collegata al servizio ADSL. Si tratta della frazione piu' popolosa del comune. Sul nostro territorio vi e' inoltre un importante insediamento artigianale ed industriale. Non ci troviamo sul cucuzzolo del monte bensi' lungo l'asse della strada statale n. 9 (Via Emilia). Meta' del nostro comune e' servito dall'ADSL l'altra meta' no. Sembra quasi che la predetta Via Emilia sia il nostro limes. Sono state raccolte firme di cittadini che richiedevano il servizio, inoltre vi sono realta' produttive e commerciali che abbisognano di tale servizio. I numeri di telefono (ironia della sorte?) della Telecom di Forli' (verificare su www. paginebianche. it), non sono attivi da tempo. A parte il servizio call-center del 187, non abbiamo alcun referente cui chiedere lumi. Il responsabile del servizio del Comune di Bertinoro, da me contattato questa mattina, ha dichiarato l'estraneita' dell'amministrazione circa eventuali responsabilita' sull'attuazione di piani di sviluppo da parte di Telecom per il cablaggio del nostro territorio. Ad interviste telefoniche per conto di Telecom con proposta di adesione al servizio ADSL i cittadini si sentono consigliare (dopo l'imbarazzo dell'operatore che ritiene di parlare con potenziali clienti gia' cablati: senno' cosa telefonano a fare?) l'attivazione via satellite!!!!! Pensavo che il cosiddetto technology divide fosse limitato a zone sperdute del pianeta eppure ho scoperto che pur essendo la nostra frazione circondata da comuni (Forli', Forlimpopoli, Cesena) con il servizio attivato, anche da noi si potrebbe mettere il cartello "hic sunt leones". Le campagne promozionali passano ma nessuno ci dice quando potremo connetterci. In fin dei conti chiediamo solo di potere spendere per un servizio che vogliamo pagare ma non possiamo avere. Ci necessita quindi l'indicazione di un percorso da intraprendere e referenti seri da contattare. Ho quasi l'impressione che l'Alice di Telecom non sia proprio quella del Paese delle meraviglie, o no? Grazie per quello che potrete e vorrete fare.
Giorgio, da Santa Maria Nuova/Forli-Cesena