Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 ottobre 2004
Cara ADUC, ho effettuato due acquisti presso il punto Trony di Cagliari: uno a dicembre 2003 con inizio pagamento dicembre 2004 a tasso zero senza alcuna spesa aggiuntiva; l'altro a febbraio 2004 con inizio pagamento ottobre 2004 a interessi zero con spese di gestione pratica di euro 20, 00. All'inizio di ottobre 2004, nonostante abbia firmato il modulo RID per l'addebito diretto in banca, e' arrivato un estratto conto Findomestic relativo al secondo acquisto che mi addebitava euro 1.03 di spese tenuta conto; le rate sono 18 per cui mi manderanno altri 17 estratti conto con relativi addebiti. Per il primo acquisto non e' ancora arrivato niente ma alla Findomestic mi hanno detto a voce che la procedura sara' uguale; in questo caso le rate sono dodici, quindi invieranno altrettanti estratti conto con relative spese di tenuta conto. La pubblicita' praticata da Trony e' sicuramente fuorviante perche' non specifica tali costi aggiuntivi, inoltre il taeg dichiarato per il primo acquisto era pari a zero e la presenza di costi aggiuntivi smentisce la dichiarazione effettuata; il taeg dichiarato per il secondo acquisto era variabile e al momento della firma e' stato fissato in 3.35% che a fronte di un acquisto pari a? 458 mi sembra molto inferiore a quello reale. Si tratta certamente di quantita' trascurabili di denaro (circa? 30) ma Vi chiedo ugualmente, per una semplice questione di giustizia, cosa posso fare per evitare l'addebito di spese non chiaramente evidenziate nell'offerta a tasso zero?
Risposta ADUC
se ha verificato il contratto ed appurato che non vi siano opzioni diverse a seconda della tipologia di pagamento, potrebbe contestare gli addebiti rivolgendosi -agendo quindi in giudizio- al giudice di pace.
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