Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 ottobre 2004
Domanda 12 ottobre 2004
Gentile associazione, Vi scrivo questa mail per esporVi il mio problema. Nei primi giorni di giugno 2004 ho attivato con la Telecom Italia un contratto per l 'attivazione del servizio ADSL del Tipo Smart 1 cioe' pagando 50 euro per l'attivazione del servizio e poi pagando 2 euro/ora come costo di connessione al loro server. A tutt'oggi, 11 ottobre, non mi hanno ancora spedito ne il modem, ne il filtro per la linea ADSL, ne l CD di installazione. Visto che in data 17 agosto 2004 ho pagato la mia prima bolletta (compresa l'attivazione del servizio ADSL) cosa posso fare? Dopo ripetuti reclami mi hanno garantito che si sarebbero mossi il prima possibile. Posso in qualche modo recedere il contratto e farmi restituire la cifra che ho gia' pagato. Grazie.
Giulio, da Tarcento

Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'attivazione del servizio nonche' a rimborsarle le somme precedentemente anticipate, dando avviso che in difetto agira' in sede legale. Susseguentemente, occorrera' si rivolga al giudice di pace.
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