Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2004
Gentile Aduc scrivo per chiedere come mi devo comportare: io ho comprato un telefono Nokia n-gage a dicembre 2003 sfortunatamente ho dovuto portare il telefono in assistenza per ben 3 volte sempre per lo stesso difetto. Alla terza volta ho chiesto la sostituzione come previsto ma non mi e' stata concessa. Ora il telefono si rotto nuovamente sempre lo stesso difetto e non si accende piu ora lo riporto in assistenza e richiedo la sostituzione se non la ottengo come mi devo comportare visto che inoltre a dicembre 2004 mi scade anche la garanzia. Grazie anticipatamente della vostra risposta e vi porgo i miei piu cordiali saluti.
Annunziata, da Portici
Annunziata, da Portici
Risposta ADUC
faccia la sua richiesta per raccomandata A/R, ricordando specificatamente i vari tentativi per la riparazione, e intimando che le sia dia un telefono nuovo o il rimborso di quanto pagato entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa, minacciando in alternativa le vie legali. Eventualmente vada dal giudice di pace della sua citta' (non ci sono spese e non c'e' bisogno di avvocato).
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