Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2004
Vi scrivo per raccontarvi che cosa mi e' successo. Ho comprato una camicia c/o il negozio Coin di Pordenone per la cifra di euro 69, 00. A casa mi sono accorta che le maniche erano un po' lunghe e percio' sono ritornata in negozio per farmele accorciare (essendo titolare della coincard ho diritto alle riparazioni gratuitamente). La commessa mi ha chiesto se l'avevo lavata perche' il cotone cede e io ho risposto di no. Mi ha preso le misure e mi ha detto di ritornare dopo 4 o 5 giorni. Cosi' e' stato fatto e sono ritornata a casa con la mia camicia. Successivamente l'ho lavata e stirata e, giunto il momento di indossarla, mi sono accorta che aveva le maniche corte. Ho provveduto a recarmi in negozio per esporre il fatto e mi hanno risposto di lasciarla li che provavano a vedere cosa si poteva fare. Arrivo finalmente al punto... Sabato sono ritornata in negozio e mi sono sentita dire che dovevo saperlo che il cotone si restringe e percio' mi tengo la camicia cosi' come sta. Mi chiedo allora ma il negozio non e' responsabile per le riparazioni che fa ai capi? Non mi e' mai successo di comprare una camicia e dovermi preoccupare di comprarla piu' grande perche' poi si restringe... Mi devo proprio rassegnare? Grazie.
Sandi, da Pordenone
Sandi, da Pordenone
Risposta ADUC
crediamo che lei abbia proprio ragione ... ci sembra di ricordare che i tessuti di cotone presentassero questi problemi una quarantina di anni fa... Se questo commerciante non vuole sentire ragioni, gli invii una raccomandata A/R in cui le chiede il dovuto entro 15 giorni dalla ricezione della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se fosse necessario, si rivolga al giudice di pace della sua citta', che per questioni del genere non necessita' di spese e avvocati.
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