Lettera del consumatore

Non volevo essere retorico, non e' che me ne intendo molto di leggi. L'ho acquistato in un Centro Giotto di Roma. Il prodotto e' stato in promozione per tutta l'estate nei vari centri Giotto, ad un prezzo che via via e' sceso dai 189 euro a 89 euro. Il negoziante si e' dimostrato disponibile e sabato mattina mi ha sostituito il dvd recorder, ma come pensavo anche quello nuovo ha gli stessi difetti. Non mi sembra corretto a questo punto rifarmi sul negoziante, visto che gran parte degli apparecchi venduti presentano gli stessi difetti. A parte la mia vicenda personale, quello che mi interessava sapere e' se esiste un ente che certifica la commerciabilita' del prodotto (e che puo' anche impedirla). Ha presente la Mercedes che si cappottava? Non e' stata mica messa in commercio! A volte capita che un auto con difetti viene venduta ed il produttore le richiama scrivendo al cliente sostituendo le parti difettose. Evidentemente non e' cosi per l'elettronica di consumo, altrimenti come e' possibile che avvengano certe cose? Ho letto la scheda e purtroppo mi sembra ce la legge non sia un granche' in particolare quando dice: "Nel caso di lievi difformita' e' possibile chiedere solo la riduzione del prezzo". E' chiaro che tutto rientrera' in questa clausola, ed essendo un prodotto in promozione sara' difficile ottenere uno sconto. Io non voglio uno sconto, voglio un apparecchio che funziona. Ho scritto alla Keymat ma a distanza di 5 giorni ancora non ho ricevuto risposta. Altri utenti hanno scritto, ma si sono visti rispondere che la sintonia di Rai uno e' una particolarita' Italiana e che quindi l'apparecchio in alcune zone non puo' sintonizzarla correttamente! Riguardo alla malfunzione della porta dv-in (detta anche 1394 o firewire), la keymat dichiara che il problema e' dovuto all'utilizzo di cavi di collegamento non appropriati. Peccato (per loro) che questo sia uno standard e che quindi non sia possibile che un cavo possa fare la differenza. (ci sono cavi differenti, ma solo per la forma delle porte, che sono di tre tipi). L'apparecchio e' commercializzato anche in altri paesi dove per correggere alcuni dei difetti e' stato rilasciato un nuovo firmware. Questo e' un sito di un clone con relativo download del firmware: http://www.hb-direct.com/EN/F_32. html Questo e' il sito della keymat, dove l'area download c'e' ma e' vuota!: www.keymat. it C'e' anche un forum dove puo' verificare quante persone si trovino nella mia stessa condizione: http: /www.marcocinti.com/phpbb/viewforum.php?f=1 Provero' a chiedere la sostituzione dell'apparecchio, ma gia' immagino che ne ricevero' uno identico...Grazie per l'attenzione, Saluti.
Enrico