Lettera del consumatore

Cara Aduc riscrivo per chiederti il tuo aiuto. Alla fine dello scoro aprile a seguito di annuncio apparso su Sorrisi e Canzoni ho ordinato alla Cemit (pagando euro 57, 00) le videocassette di Elisa di Rivombrosa. A giugno chiamai per sapere se erano in spedizione e chi mi rispose al telefono mi assicuro' che mi sarebbero state spedite entro la fine di luglio. Naturalmente cio' non e' avvenuto. Quando sono rientrata dalla vacanze ho tentato nuovamente di contattare la Cemit: ho trovato i telefoni staccati e agli innumerevoli fax che ho inviato non si sono degnati di rispondere. Ho scritto anche a Sorrisi e Canzoni senza ottenere una risposta. Siamo ormai ad ottobre ed io non ho ancora ricevuto nulla. Cosa posso fare per ottenere quello che mi spetta?
Annalisa, da Milano