Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2004
Salve mi chiamo Faustino e richiamo gentilmente la vostra attenzione su una bolletta della Telecom da me' ricevuta in data 05/10/2004, per il bimestre di luglio-agosto, di euro 394,50. In questa bolletta mi si fanno pagare euro 169 di telefonate e servizi non fatturate in precedenza. Ora mi domando se e' giusto che io in un mese mi trovo da pagare tutti questi soldi. Premesso che ho gia' pagato la bolletta in quanto mi viene addebitata su conto corrente bancario. siete cosi' gentili da farmi sapere se e cosa si puo' fare. Un saluto faustino.
Faustino, da Chiari
Faustino, da Chiari
Risposta ADUC
di farlo, si puo' fare. Potrebbe verificare la veridicita' dei consumi ed eventualmente contestare o, se rispondessero a realta', chiedere una rateazione, ma consideri che non c'e' un diritto in materia, solo una concessione del gestore.
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