Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 ottobre 2004
Domanda 10 ottobre 2004
Spettabile ADUC, il 19 luglio 04 ho acquistato una vettura Mercedes 250 TD SW del1992 da un Concessionario "LEXUS" di Civitanova Marche, il quale aveva fatto una pagina pubblicitaria su internet AUTO SCOUT 24 con tutti i dati della vettura in vendita e in particolare "CHILOMETRAGGIO 120.000 - GARANZIA 12 MONTHS". Dopo aver intestato e ritirato la macchina, si sono verificati guasti meccanici di vario tipo. Mi accorsi che il contratto di assicurazione garanzia consegnatomi dal concessionario escludeva le vetture con oltre 10 anni di eta'. Informai subito per telefono e per lettera-fax il concessionario che mi rispose che comunque ne rispondevano loro. Dopo aver comunicato e concordato con il concessionario l'officina dove fare le riparazioni, Il concessionario mi comunico' con lettera fax con timbro e firma dell'amministratore unico l'autorizzazione alle riparazioni presso l'officina segnalata, e la conferma che avrebbe pagato le spese relative direttamente all'officina. Dopo lo smontaggio del motore sono emersi guasti piu' gravi del previsto ed altri problemi tecnici, di cui il concessionario e' sempre stato informato. I lavori hanno richiesto fra l'altro la sostituzione della testata dl motore con valvole e albero a cammes, degli iniettori, del radiatore, del cuscinetto ant. dx, di un giunto di trasmissione, la revisione della pompa di iniezione ecc. A seguito di cio' le spese sono salite da un importo iniziale previsto di ¤ 1.800 a un importo un importo totale IVA compresa di ¤ 4.927,24. Ho inviato il 02.09.04 una raccomandata A. R. con allegato il Consuntivo dei lavori-Preavviso di fattura, chiedendo il pagamento dell'importo all'Officina o a me entro 15 giorni e in caso di mancato pagamento ricorso alle vie legali, rimasta senza risposta. Quando la vettura mi e' stata consegnata, segnava 144.000 Km. anziche' 120.000 come da inserzione. Inoltre secondo il parere del Concessionario Mercedes, del meccanico e del pompista, i guasti rilevati, su questo tipo di macchina non si verificano normalmente prima di 200/250.000 Km. Da cio' si puo' supporre che il chilometraggio indicato dalla macchina non e' quello reale! Vi chiedo cortesemente un consiglio su come procedere per far valere i miei diritti, considerato anche che la macchina e stata acquistata a Civitanova Marche (MC) e io risiedo a Rosignano M. mo-LI. In attesa di una Vostra cortese sollecita risposta, Vi ringrazio e Vi saluto cordialmente.
Giancarlo
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PS.: Poi ho telefonato al precedente proprietario, registrando la telefonata, il quale mi ha confermato che la macchina al momento della consegna al concessionario, aveva fatto 290.000 Km.!

Risposta ADUC
la chiave della sua vicenda e' tutta in quella raccomandata che lei ha gia' inviato chiedendo il pagamento e alla quale non ha ricevuto risposta. E come preannunciato non le resta che procedere rivolgendosi al giudice di pace della sua citta' in conciliazione, facendosi forza soprattutto del vecchio proprietario che le ha detto che l'auto aveva 290 mila Km quando l'aveva consegnata per la vendita (se si facesse fare un dichiarazione scritta o riuscisse ad averla come testimonianza, sarebbe meglio). Le abbiamo detto conciliazione, perche' l'importo in gioco, per un eventuale contenzioso, esula dai limti del giudice di pace (2500 euro). Se alla conciliazione non seguisse un risultato, non ha alternativa a rivolgersi ad un avvocato per una causa in tribunale.
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