Lettera del consumatore

Innanzitutto, grazie di avermi dato la possibilita' di poter spiegarvi il mio caso, vengo al dunque ho un contratto con Wind/Infostrada, ho avuto dei problemi con delle bollette non pagate, adesso ho saldato tutti gli importi di esse, ma la linea non mi viene attaccata, all'155 mi si risponde in tutti i modi possibili, mi si chiede di inviare dei Fax ed io lo faccio, pago il fax anche nei centri Wind verso un numero verde che invece dovrebbe essere gratuito, in fine provo e riprovo e mi chiudono il telefono in faccia. Mi dicono che se io ho perso del tempo a pagare le bollette, Wind puo' perdere del tempo a riattivarmi la linea e non solo, mi dicono che non e' sicuro che la riattivino. Ho chiesto di parlare con un consulente amministrativo per chiarire la mia posizione ma non mi viene concesso! Vi chiedo ma puo' essere che non ci sia una persona fisica con cui possa parlare nella mia citta'? Io ho pagato pure la mora, possono bloccarmi il telefono? E non posso nemmeno chiudere il contratto perche' se non viene attivato prima non posso chiedere l'annullamento. Grazie aiutatemi!
Andrea, da Palermo