Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 ottobre 2004
Domanda 10 ottobre 2004
Gentile ADUC, non sono vostro associato ma penso che lo diventero' in fretta se mi aiuterete a risolvere il mio problema! Ho acquistato una Peugeot 307 2.0 hdi FAP Station nel giugno 2003. La macchina era perfetta fino a Luglio 2004 Dopo l'estate sono comparse "screpolature" o "fioriture" della vernice della carrozzeria: decine di macchie con dimensioni che vanno da 1cm a 1 mm di diametro. Il concessionario sostiene che sia dovuto ad eventi esterni ("piccioni"), quindi ne' lui ne' Peugeot interverranno per sanare la situazione. Dopo molte insistenze sono riuscito ad incontrare l'ispettore commerciale Peugeot che mi ha rimandato ad una visita dell'ispettore tecnico. Incredibilmente anche loro sostengono che cio' che e' successo e' assolutamente normale: loro sono a conoscenza di tantissimi casi come il mio e dicono sia dovuto ai piccioni e alla mia incuria in quanto non intervengo abbastanza prontamente per pulire la macchina in caso di macchie!!!! Quindi niente risarcimento: il danno e' a mio carico! Tengo a precisare che possiedo un garage dove ricovero ogni sera l'auto, non vivo e lavoro in citta' per cui le macchie di escremento che sostengono in Peugeot compaiono di rado sulla mia auto e che la mia incuria si traduce nel lavare (acqua, spugna e sapone) l'auto 1 volta al mese. Inutile dire che il mio carrozziere non e' assolutamente d'accordo con gli ispettori: si tratta certamente di uno o piu' eventi esterni (non sterco di piccione) ma associato ad una scarsa protezione congenita della vernice. Nelle relazioni dei periti non c'e' traccia del parere tecnico del carrozziere.
Gianluca, da Pinerolo

Risposta ADUC
la legge 24/2002 la garantisce, da parte del venditore, contro i vizi di produzione, con la clausola che se gli stessi si manifestano dopo sei mesi dall'acquisto, occorre dimostrarli. Per cui, con la relazione del suo carrozziere potrebbe avanzare richiesta di riparazione al venditore. Se per via bonaria non dovesse avere alcun risultato, lo faccia per via ufficiale: raccomandata A/R in cui intima che le sia riparato il vizio originario entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa e minacciando in alternativa le vie legali. Per capire meglio il funzionamento della legge che le abbiamo citato, puo' verificarlo presso questa scheda pratica: clicca qui
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