Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2004
Mi e' stato clonato il bancomat e prelevato 7800 euro - la banca mi ha fatto andare fuori fido senza avvisarmi e ora mi hanno chiuso il c/c. mi hanno detto che c'e' una forma di risarcimento ma non si sa in quale misura e si parla di tempi lunghi (1 anno) - ora il mio c/c e' sotto di 4000 euro e oltre al danno stanno maturando interessi passivi ogni giorno che passa. Potete aiutarmi?
Pascale, da Bologna
Pascale, da Bologna
Risposta ADUC
visto che l'ammontare dei soldi sottratti, non escludiamo che lei debba ricorrere a un legale. Da parte nostra le consigliamo di leggersi bene i contratti che ha in essere con la banca: sia quello di fido, sia quello del bancomat. Verifichi in particolare se la "gentilezza" della banca di farla andare fuori fido e' legittima. Poi, tramite una raccomandata A/R, richieda alla banca quali sono i risarcimenti previsti e i tempi (che dovrebbe trovare lei stesso sul contratto) indicando, inoltre, tutte le altre contraddizioni tra il contratto e il comportamento effettivo della banca. Infine dia 30 giorni per rispondere/adempiere, anticipando che in mancanza adira' le autorita' competenti. Nel suo caso e' l'Ombudsman bancario, qui trova una scheda che ne illustra il funzionamento clicca qui
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