Lettera del consumatore

Gradirei sapere se avete una sede a Parma per poter segnalare degli addebiti, che ritengo illeciti, sulla bolletta Telecom: mi ritrovo 10 chiamate da 10 euro cadauna a numeri che iniziano con 899... (Teleunit, Eutelia, Edisontel). Alcune di queste chiamate sono di pochi secondi, altre di 25 minuti, tutte a 10 euro cadauna. L'impiegata Telecom, da me chiamata per ottenere chiarimenti, mi ha risposto che, probabilmente, sono contatti Internet non voluti, vale a dire che si attivano automaticamente e che, visti i problemi creati agli utenti nel 2003, potevo chiedere anche solo telefonicamente di disabilitare il telefono dai numeri che iniziano con 899! L'impiegata ha provveduto alla disattivazione immediata (che pero' partiva dopo 5 giorni). Io mi ritrovo con 100 euro da pagare nella bolletta di luglio-agosto e mi aspetto un'ulteriore "botta" a settembre.
Inoltre mi trovo in bolletta 9.30 euro di Teleconomy 24: mai richiesta! Ovviamente non intendo pagare quanto sopra, quindi ricorrero' alla disattivazione immediata della domiciliazione Telecom. Potete suggerirmi come agire, nel modo piu' corretto? Grazie in anticipo. Cordiali saluti.
Mario, da Parma